Los robos con fuerza en pisos y las sustracciones en las zonas comunes de las comunidades de vecinos (trasteros, garajes, portales…) se ha disparado durante los últimos años en toda España.  Ya somos el tercer país de Europa donde más vehículos se roban, por detrás de Reino Unido e Italia.

Si la instalación de cámaras de vigilancia está conectada con una C.R.A. (Central Receptora de Alarmas), su instalación deberá realizarse única y exclusivamente por empresas de seguridad homologadas en la Dirección General de Policía tal y como exige la Ley de Seguridad Privada.

Si no existe conexión con C.R.A., con la entrada en vigor de la Ley Omnibus, cualquier empresa o particular, podrá instalar un sistema de cámaras de vigilancia sin necesidad de cumplir los requisitos de autorización del Ministerio del Interior. Ahora bien, para garantizar la custodia, trazabilidad y autenticidad de las imágenes en caso de delito, garantizar que la instalación cumple con la normativa vigente en materia de seguridad y evitar sanciones a la comunidad de vecinos, es recomendable que la instalación se lleve a cabo por una empresa de seguridad homologada.

Cabe recordar que Reglamento General de Protección de Datos exige que las imágenes de las cámaras de seguridad (fichero de datos) sean protegidas "contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción, o año accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas".

A diferencia de las pantallas de PC, los monitores de seguridad profesionales están diseñados para funcionar ininterrumpidamente 24 horas al día los 365 días del año y soportar una temperaturas extremas. Cuando un monitor doméstico funciona durante un largo tiempo en modo cuadrante (mostrando en pantalla las imágenes de diferentes cámaras de seguridad a la vez), la división entre cuadrantes queda marcada, queda definida una intensa y molesta línea negra que imposibilita otro tipo de visualización.

Por el contrario, los monitores de seguridad, permiten visualizar sin fallo y sin desgaste las imágenes en modo cuadrante (quad). Disponen de potentes prestaciones combinando una calidad de imagen óptima tanto para vídeo como para fuentes gráficas además de la eliminación automática de distorsión, alto contraste y brillo.

Lo monitores de seguridad disponen de acceso rápido y sencillo al menú OSD facilitando la labor al operador. Además de acceder al menú OSD mediante los controles del monitor, el operador puede acceder mediante mando a distancia.

Los monitores de seguridad, disponen de una alta “Frecuencia de Refresco Vertical” (número de veces que se escribe la información en pantalla por segundo), lo que permite que la imagen sea sumamente estable, sin parpadeos apreciables, por lo que la vista del operador sufre mucho menos.

Tal y como sucede con el grabador de seguridad y el PC, en este caso tampoco existe posible debate… Las prestaciones y especificaciones de un disco duro de seguridad son muy diferentes a las de un disco duro doméstico, como los que tenemos todos en nuestros PCs. El disco duro de seguridad está optimizado para los sistemas de cámaras de vigilancia y funcionar ininterrumpidamente sin fallos.  Con los discos duros convencionales, corremos el riesgo de que ante un delito  grave y un fallo en el disco se pierdan las imágenes… Con los discos duros de seguridad las posibilidades de fallo se reducen prácticamente a cero.

No debemos olvidar que el objetivo es proteger las grabaciones de las imágenes de las cámaras de vigilancia, no sujetar el grabador o simplemente mantenerlo lejos del polvo. El rack simplemente es un “continente” para el grabador, no ofrece ningún nivel de seguridad y protección.  Por lo tanto, no sólo es recomendable, es fundamental que las comunidades de vecinos cuenten con un armario de alta seguridad anclado a pared y suelo para proteger las grabaciones de robos o sabotajes. Todos recordamos el concesionario de lujo de Madrid, en el que tras robar varios coches de alta gama los asaltantes se llevaron el grabador de las cámaras de vigilancia, por lo que no quedó ninguna evidencia del robo. Con un armario de alta de seguridad esto no hubiese ocurrido…

En una comunidad de vecinos donde entra y sale continuamente, el personal de mantenimiento tiene acceso a los cuartos de la comunidad etc. Es de vital importancia disponer de un armario de alta de seguridad que mantenga las grabaciones en buen recaudo en caso de delito.

Es recomendable que el sistema cuente con un router 3G o ADSL para que se pueda monitorizar y detectar averías en tiempo real. En caso de que surja cualquier tipo de fallo, si el sistema está monitorizado, enviará en tiempo real un mensaje de avería a la Central Receptora de Alarmas Técnicas. De esta manera, se podrá subsanar la incidencia garantizando el correcto funcionamiento del sistema.

En caso contrario, hasta que un técnico no realice el mantenimiento del sistema, resultará imposible detectar fallos en las cámaras de vigilancia. Si no se monitoriza el sistema, se corre el riesgo de que no existan grabaciones en caso de que se cometa un delito, por lo que el sistema perderá su utilidad.

Una mala ubicación de las cámaras de vigilancia puede reducir su eficacia, por esto es necesario contar con una empresa de seguridad homologada que por su experiencia y saber hacer indique a la comunidad de vecinos cuál es la mejor ubicación y los espacios más vulnerables a proteger. A la hora de elegir la mejor ubicación debemos tener en cuenta:

• Colocar las cámaras de vigilancia en lugares altos y poco accesibles. Aunque sean cámaras de vigilancia antivandálicas, conviene que estas se sitúen en espacios altos y difícilmente accesibles para los usuarios. De esta manera, se garantiza un plano más amplio del espacio a proteger y las cámaras de videovigilancia quedan más resguardadas y protegidas frente a los intentos de sabotaje (pintadas, rotura, giro…).

• Evitar el contraluz. Aunque las cámaras de vigilancia profesionales disponen de auto iris, que adapta la apertura de la lente frente a los cambios de iluminación de la escena, es recomendable evitar el contra luz para disponer de unas imágenes más nítidas y se pueda identificar bien a los sospechosos en caso de delito.

• Enfrentar una cámara de seguridad a otra. En espacios exteriores, viales de garaje etc. es recomendable enfrentar una cámara de vigilancia a otra, de esta manera, si una de las cámaras de seguridad sufre un sabotaje y queda inutilizada, la segunda videocámara captará las imágenes del suceso, que podrán servir para identificar al sujeto y como prueba plenamente válida de cara a un futuro proceso judicial.

• Cámaras bien visibles para incrementar su poder de disuasión. Para incrementar su poder disuasorio, es importante que las cámaras de vigilancia se sitúen en espacios bien visibles para destacar su presencia. Cabe recordar que la función principal de las cámaras de seguridad es prevenir los delitos y actos vandálicos, no captarlos...

• No captar espacios públicos ni privativos. Tal y como indica el Reglamento General de Protección de Datos, a la hora de ubicar las cámaras de seguridad, hay que asegurarse que no atentan contra la privacidad de los vecinos y usuarios, evitando que las cámaras de videovigilancia capten la vía pública y las viviendas. En caso de que lo hagan de forma parcial, deberá configurarse una máscara de privacidad que proteja el espacio público o privativo de las imágenes.

• Colocar al menos una cámara de vigilancia en un espacio discreto. De la misma manera que es recomendable instalar las cámaras de vigilancia en espacios visibles por su disuasión, es recomendable instalar otras cámaras en espacios más discretos u ocultos, que su presencia no sea tan evidente para despistar a posibles intrusos y poder captar con claridad sus rostros (cámara de seguridad sorpresiva). En algunas ocasiones, los intrusos al ver la presencia de las cámaras de vigilancia tapan su rostro con capuchas o gorros o directamente dan la espalda a las cámaras de vigilancia que tienen localizadas, son las más cámaras que “no se esperan” las que consiguen captar su rostro.

Todas las comunidades de vecinos que dispongan de cámaras de vigilancia en sus zonas comunes (portales, garajes, rellano, trasteros, jardines, piscina...) deben contratar el servicio de mantenimiento de la instalación de videovigilancia con una Empresa de Seguridad Homologada por la Dirección General de Policía y el Ministerio del Interior, que garantice que se cumple con la legislación vigente y así evitar el riesgo de sanciones a la comunidad de vecinos en el futuro. 

• Tal y como indica el Artículo 9. de la Instrucción 1/2006 Seguridad y Secreto: “El responsable del fichero de videovigilancia deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad y secreto de los datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado” . En las comunidades de vecinos, el responsable del fichero es el presidente de la comunidad en representación de ésta, al ser una figura cambiante es recomendable que una empresa de seguridad tome las medidas necesarias para garantizar la integridad de las imágenes.

El Registro de Actividades del Tratamiento deberá estar actualizado en todo momento, registrando todos los eventos del sistema de videovigilancia como: cambios de presidente, extracción de imágenes, incidencias, ampliaciones etc. tal y como indica el Reglamento General de Protección de Datos.

En caso de que las cámaras registren un delito, las medidas de seguridad sobre las grabaciones pasarán a nivel alto, por lo que se deberán tomar una serie de medidas especiales sobre la custodia de las imágenes que sólo una empresa de seguridad homologada puede llevar a cabo.

Cada 6 meses se deberá verificar el correcto funcionamiento de la realización de copias de respaldo y recuperación de datos. Una función, que por los requerimientos técnicos debe estar en mano de una empresa de seguridad homologada.

Una de las principales ventajas de los sistemas de cámaras de vigilancia es que son escalables. En cualquier momento se puede incrementar el sistema instalando nuevas cámaras de seguridad adaptándose a las necesidades de la comunidad de vecinos.

Además, la videovigilancia se puede integrar, aumentando su eficacia, a otros sistemas de seguridad como:

2. ¿Pueden ser utilizadas las imágenes como prueba judicial?

Sí, siempre y cuando se garantice su autenticidad mediante marca de agua (sello digital) y su trazabilidad y custodia. Para esto es necesario contar con una empresa de seguridad homologada.

4. ¿Cuál es el tiempo máximo de grabación que establece la ley?

La instrucción 1/2006 establece en su artículo 6 un plazo de cancelación máximo de 1 mes  (30 días), superado ese plazo (salvo que las imágenes capten un delito), deberán ser borradas.   

6. ¿Pueden usarse las cámaras de vigilancia para el control laboral en una comunidad de vecinos?

Sí, las cámaras de vigilancia podrán usarse para el control del personal laboral como conserjes, jardineros, personal de mantenimiento… siempre y cuando se informe a los afectados y se especifique su finalidad.